Política de reembolso

Política de devoluciones

1. Derecho de desistimiento y condiciones de devolución

En Treatmentsespaña.com, aplicamos un plazo de desistimiento de 14 días tras la recepción de su pedido. Dentro de este plazo, puede devolver el producto, siempre que cumpla las siguientes condiciones:

  • El producto está sin usar, sin daños y en su estado original .
  • El producto se encuentra en su embalaje original, sin daños (en la medida de lo posible).
  • Deberá devolver el producto en un plazo de 14 días a partir del momento en que registre la devolución.

Si no se cumplen estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o de aplicar un reembolso parcial.

2. Cómo registrar una devolución

¿Te gustaría devolver un producto? Entonces sigue estos pasos:

  1. Registre su devolución enviando un correo electrónico a info@treatmentsespaña.com con la siguiente información:

    • Su número de pedido
    • El motivo del regreso
    • Ya sea que desee un cambio o un reembolso

  2. Empaque bien el producto para evitar daños durante el transporte.

  3. Envíe el paquete a nuestra dirección de devolución:
    Treatmentsespaña.com
    Calle del Príncipe de Vergara 135, 28002 Madrid

  4. Conserve su comprobante de envío hasta que hayamos procesado su devolución.

3. Costes de envío de la devolución

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
  • Si un producto es defectuoso o se entrega incorrectamente, le reembolsaremos los gastos de devolución. En ese caso, póngase en contacto con nosotros con antelación a través de  info@treatmentsespaña.com .

4. Reembolso

  • Una vez que hayamos recibido y comprobado su devolución, el importe de la compra se reembolsará a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables .
  • Los gastos de envío solo se reembolsarán si se devuelve el pedido completo.

5. Excepciones a las devoluciones

Los siguientes productos no se pueden devolver:

  • Productos de higiene , si el precinto está roto.
  • Productos hechos a medida o personalizados .
  • Productos que ya no pueden venderse como nuevos debido a signos de uso.

6. Garantía y productos defectuosos

Los productos de Treatmentsespaña.com tienen una garantía de 12 meses . Para productos de terceros, la garantía es de 3 meses . En caso de defectos durante el período de garantía, póngase en contacto con nosotros a través de info@treatmentsespaña.com